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商發院董事長暨全聯總裁徐重仁昨表示,雖然大家一直講不景氣,但經營實業不會想景氣好壞,企業要生存就是不斷努力;此外,他也認為增加7天假的政策有討論空間,畢竟服務業與一般白領階級不同,作息不同,不能用一套制度去框架所有產業。

徐重仁表示,二代接班面對勞工問題,要用同理心去照顧員工,他再三強調,有員工才有企業,要將員工當家人看待,用各種不同方式,愛心、關懷、照顧員工,若只是壓

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榨是不行的。在運作上,無論是第二代或專業經理人,企業結合很多智慧和人力才能運作得很好。

商發院今年首開「基業長青創二代課程」,希望促進企業永續經營,昨日課程為徐重仁獨門的「總裁見學」,帶著學員參訪全聯門市,期望透過實地現場體驗,分享不同商圈經營模式、巡店技巧,及在現場如何指導員工與領導角色的展現。

徐重仁指出,預期未來各店自主性會愈來愈高,他也提醒學員,經營上的「波浪理論」十分重要,藉由該理論中的偶有大波浪,但平時也要創造小波浪,與消費者持續行銷溝通、加強印象。

工商時報

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【林祝菁╱台北報導】

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