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商發院董事長暨全聯總裁徐重仁昨表示，雖然大家一直講不景氣，但經營實業不會想景氣好壞，企業要生存就是不斷努力；此外，他也認為增加7天假的政策有討論空間，畢竟服務業與一般白領階級不同，作息不同，不能用一套制度去框架所有產業。

徐重仁表示，二代接班面對勞工問題，要用同理心去照顧員工，他再三強調，有員工才有企業，要將員工當家人看待，用各種不同方式，愛心、關懷、照顧員工，若只是壓

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榨是不行的。在運作上，無論是第二代或專業經理人，企業結合很多智慧和人力才能運作得很好。

商發院今年首開「基業長青創二代課程」，希望促進企業永續經營，昨日課程為徐重仁獨門的「總裁見學」，帶著學員參訪全聯門市，期望透過實地現場體驗，分享不同商圈經營模式、巡店技巧，及在現場如何指導員工與領導角色的展現。

徐重仁指出，預期未來各店自主性會愈來愈高，他也提醒學員，經營上的「波浪理論」十分重要，藉由該理論中的偶有大波浪，但平時也要創造小波浪，與消費者持續行銷溝通、加強印象。

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【林祝菁╱台北報導】

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